Estes Termos e Condições regulam a navegação, compra e utilização da loja virtual da Ponto Multipeças.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das informações apresentadas na página do produto, incluindo preço, disponibilidade, prazo estimado, forma de pagamento, frete e demais condições aplicáveis.

1. Cadastro e dados do cliente

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados, incluindo nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega. Informações incorretas podem afetar emissão fiscal, entrega e atendimento.

2. Informações dos produtos

A Ponto Multipeças busca manter títulos, descrições, imagens, referências, preços e disponibilidade atualizados. Imagens podem ser ilustrativas e pequenas variações podem ocorrer conforme lote, fabricante ou atualização da referência.

3. Compatibilidade de peças

Como muitos itens são peças técnicas de reposição, é responsabilidade do cliente conferir referência, modelo do equipamento, tensão, capacidade, aplicação e compatibilidade antes da compra. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato antes de finalizar o pedido.

4. Disponibilidade

A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque, fornecedor, fabricante, importação, liberação fiscal ou logística. Em caso de indisponibilidade, descontinuidade ou impossibilidade de atendimento, a Ponto Multipeças informará o cliente e apresentará as alternativas aplicáveis.

5. Produtos sob encomenda

Produtos sob encomenda podem depender de liberação, faturamento, produção, importação, transporte ou disponibilidade de fábrica. Os prazos são estimados conforme informações disponíveis no momento da compra ou atendimento.

6. Preços e pagamentos

Os preços e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já finalizados e aprovados. Erros evidentes de publicação, digitação ou sistema poderão ser corrigidos, com comunicação ao cliente quando aplicável.

7. Envio e entrega

O envio segue a Política de Entrega e Frete publicada no site. O cliente deve acompanhar o pedido e manter o endereço de entrega correto e acessível.

8. Trocas, devoluções, estornos e garantias

As solicitações de troca, devolução, estorno, reembolso e garantia seguem as políticas específicas publicadas no site da Ponto Multipeças.

9. Atendimento

O atendimento será realizado pelos canais oficiais informados no site. Para maior segurança e rastreabilidade, algumas solicitações poderão exigir confirmação por e-mail ou envio de documentos e imagens.

Dados da empresa

PONTO MULTIPECAS COMERCIO DE PECAS ORIGINAIS LTDA

CNPJ: 52.425.443/0001-28

Endereço: Travessa Pedro Modesto Rampi, 18, Sala 307, Azenha, Porto Alegre - RS, CEP 90650-060

Site: www.pontomultipecas.com.br

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (51) 99870-6444